Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 juillet 2026

Chez Noélia, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Cette politique explique de manière claire et transparente comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées, conformément à la Loi 25 (Québec).

1. Renseignements personnels

Les « renseignements personnels » désignent toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement.

Cela peut inclure :

nom et prénom
adresse de livraison et de facturation
adresse courriel
numéro de téléphone
informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des fournisseurs externes)
données de navigation (adresse IP, appareil, pages visitées)

2. Sources de collecte

Vos renseignements peuvent être collectés :

directement auprès de vous (commande, formulaire, contact)
automatiquement via le site (cookies, navigation)
via nos fournisseurs de services (ex. paiement, livraison)

3. Utilisation des renseignements

Vos renseignements sont utilisés uniquement pour :

traiter et livrer vos commandes
communiquer avec vous
offrir un service à la clientèle
améliorer votre expérience sur le site
envoyer des communications (si vous y avez consenti)

Noélia ne vend, ne loue ni ne partage vos renseignements personnels à des fins commerciales.

4. Plateforme et partenaires

Notre boutique est hébergée sur Shopify.

Certains renseignements peuvent être traités par des partenaires essentiels, notamment pour :

le traitement des paiements (ex. Stripe ou Shopify Payments)
la livraison
l’analyse et le marketing

Ces fournisseurs n’utilisent vos renseignements que dans la mesure nécessaire à leurs services.

5. Témoins de connexion (cookies)

Le site utilise des cookies afin de :

assurer son bon fonctionnement
analyser l’utilisation du site
améliorer votre expérience

Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Hébergement et transfert des données

Les données peuvent être hébergées ou traitées à l’extérieur du Québec, notamment au Canada ou aux États-Unis, via les services utilisés (ex. Shopify).

Des mesures de protection appropriées sont mises en place.

7. Conservation et sécurité

Vos renseignements sont conservés uniquement le temps nécessaire aux fins prévues et sont protégés par des mesures de sécurité appropriées.

Toutefois, aucun système n’est entièrement sécurisé et une part de risque demeure.

8. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous pouvez :

accéder à vos renseignements personnels
demander leur rectification
retirer votre consentement
demander la suppression de vos données, lorsque applicable

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité compétente si nécessaire.

9. Données des mineurs

Les services de Noélia ne sont pas destinés aux personnes mineures. Nous ne collectons pas volontairement de renseignements personnels auprès de celles-ci.